ウェブチャット/チャットボット
連動
- 位置
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ウェブチャット/チャットボットの連動は、outaigateの
設定/管理>相談チャネル連動>ウェブチャット/チャットボットからご確認いただけます。
ウェブチャットとチャットボットは、outaigateから基本的に提供されているチャットチャネルです。
使用ボタンをクリックすると、すぐに使用できるよう切り替わり、ボタン設置に必要なブランドキーが発行されます。
- 1. ウェブチャットブランドキー
使用に変更した後にウェブチャットを設置するための固有の値であるブランドキーが生成されます。 ブランドキーは外部に漏れないようにご注意ください。 - 2. チャットボットブランドキー
使用に変更した後にチャットボットを設置するための固有の値であるブランドキーが生成されます。 ブランドキーは外部に漏れないようにご注意ください。 - 3. 承認状態
使用ボタンをクリックすると、「ウェブチャット/チャットボット」の初期設定画面に遷移します。 - 4. 初期設定
上記3つの設定を行い、保存 ボタンをクリックすると連動完了となります。
- もっと詳しく
ウェブチャットとチャットボットでは、顧客に表示されるスタイルと案内メッセージ、相談分類設定、自動メッセージ設定、チャットボットシナリオ設定などができます。