顧客情報の保存

顧客情報の下部の チケット内訳 リストでは、過去の問い合わせ内容の履歴を確認することができます。

確認したい問い合わせの行をクリックすると チケットの詳細 画面が開き、応対状況を記録した ヒストリー からはチャット履歴の レビュー を確認することができます。