基本役割 – 運営管理者
運営管理者は
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すべてのオペレーター活動を行いながら、相談Qをオペレーターに割り当てることができます。
また、ブランドや相談チャネルなど全ての設定・管理が可能で、分析·管理データのエクスポートも可能です。
- システム管理者の次に多くの権限を持っています。
- 相談および相談割り当て、相談管理、ブランド設定、相談運営時間および方式、相談チャネル設定などを遂行することができます。
- データのエクスポートが可能です。 (Excelダウンロード)
- メンバーおよび役割管理はすることができません。
- 権限設定についての修正が可能です。
役割情報または構成メンバーを修正すると、そのメンバーが現在相談中の場合、相談が中断されることがあります。
- 相談入力の保存ができないことがあります。
